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El Comité de Agua Potable Curarrehue, en adelante “el Comité”, por medio del presente instrumento, pone en conocimiento de todas las personas que accedan a sus portales, en adelante “los(as) usuarios(as)”, la Política de Privacidad de la Información y Datos Personales que a continuación se detalla, estableciéndose que, al acceder a cualquiera de sus portales, quien lo realice, estará conociéndola y aceptándola.
El objetivo de esta política es informar a los(as) usuarios(as) respecto del tratamiento de la información y datos personales que se recogen a través de las plataformas y sistemas computacionales del Comité de Agua Potable Curarrehue.
Alcance y ámbito de aplicaciónLos(as) usuarios(as) titulares de los datos que se recogen al acceder a los portales del Comité, tales como los usuarios de los servicios (agua potable, alcantarillado, fax y fotocopias- CONTACTO- MI APR), y en general todo(a) quien entregue datos personales, así como los(as) usuarios(as), personal de colaboración/ayudantía, autoridades del Comité y terceros que hagan tratamiento de dicha información.
De los deberes y obligacionesEn virtud de lo dispuesto en el artículo 19 Nº4 de la Constitución Política de la República y lo preceptuado en la Ley Nº19.628, sobre Protección de la Vida Privada, a fin de asegurar la correcta utilización de la información recopilada a través de las visitas a cualquiera de sus portales, el Comité adoptará las medidas de seguridad necesarias para proteger la confidencialidad e integridad de los datos personales de sus titulares, tales como usuarios(as), personal de colaboración/ayudantía, autoridades del Comité y en general todo(a) quien entregue datos personales al Comité, resguardando su privacidad.
Los(as) responsables que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter personal estarán obligados(as) a mantener reserva respecto de los mismos. De igual modo, tendrán la obligación de guardarlos y cuidarlos con la debida diligencia, cuando corresponda, deberes que subsistirán aún después de finalizar su relación con el Comité.
Los datos entregados por los(as) usuarios(as), serán administrados y tratados por el personal del Comité, de manera concordante con la Ley N°19.628, sobre Protección de la Vida Privada, y de conformidad con las finalidades permitidas por el ordenamiento jurídico, evitando su uso indebido, alteración, supresión, sustracción o entrega a terceros. Sin perjuicio de lo anterior, el Comité no se hará responsable del uso que puedan dar terceras personas a los datos personales entregados por sus titulares en foros o espacios públicos.
En caso que, mediante contrato de prestación de servicios, una entidad u organismo externo a el Comité efectúe el tratamiento del banco de datos de la Institución, se contemplarán cláusulas de confidencialidad y tratamiento de datos en los contratos correspondientes, de manera que bajo ninguna circunstancia puedan utilizarse los datos con una finalidad diferente a la cual fueron entregados, garantizando estándares adecuados de seguridad, protegiendo los datos contra el tratamiento no autorizado, pérdida, filtración, daño o destrucción, aplicando para ello las medidas técnicas u organizativas que sean necesarias.
De la recopilación y almacenamiento de los datosLos datos personales de los(as) titulares serán utilizados para el cumplimiento de los fines indicados en los servicios ofrecidos por el Comité en la página web https://aprcurarrehue.cl/ respectivos y siempre dentro de las competencias y atribuciones legales del Comité, de acuerdo con lo preceptuado en el artículo 20 de la Ley N°19.628, sobre Protección de la Vida Privada. En cada plataforma o sistema computacional, se informará acerca de las finalidades específicas para las que se recogen los datos.
En los casos en que se pretenda realizar un tratamiento distinto de lo indicado, deberá dejarse registro explícito del consentimiento del (de la) titular.
Los datos personales que los(as) titulares entreguen serán almacenados junto al resto de la información recopilada, con el fin de permitir el funcionamiento y mantenimiento de la página web https://aprcurarrehue.cl/. En ningún caso estos datos serán tratados con fines diferentes, sin el previo consentimiento explícito del (de la) titular.
Del uso de la informaciónLos datos personales recogidos a través de la página web https://aprcurarrehue.cl/ serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para garantizar la prestación del servicio o el cumplimiento de la finalidad para la cual fueron recabados. No se difundirá información de carácter personal a través de la web institucional exceptuando la información institucional del Comité.
Respecto de datos que no contengan identificación personal de los(as) titulares y/o visitantes de las páginas, estos podrán ser utilizados para informar a órganos de la administración del Estado, en caso de ser solicitadas.
De la utilización con fines estadísticosLos datos recogidos a través de plataformas o sistemas computacionales del Comité podrán ser conservados y tratados con fines estadísticos, siempre y cuando no sea posible la identificación de sus titulares.
De la comunicación a terceros de los datosEl Comité podrá comunicar, ceder, transferir, transmitir o realizar cualquier otra de las actuaciones dispuestas en la letra o) del artículo 2° de la Ley N°19.628, sobre Protección de la Vida Privada, siempre que se trate de materias de su competencia y con sujeción a las normas establecidas en la citada Ley N°19.628. En tales casos, no necesitará el consentimiento del titular. Sin perjuicio de lo anterior, el Comité podrá entregar los datos personales que maneje, según lo prescrito en la Ley N°19.628, en los siguientes casos:
Comunicación de datos personales que sea necesaria para la prestación de servicios con terceros, y siempre que ese tercero cumpla con las garantías necesarias sobre protección de datos.
Se trate de datos estadísticos, agregados y anónimos.
Se realice en cumplimiento de un mandato legal o un requerimiento judicial o en los casos en que sea necesario para garantizar la seguridad nacional o el interés público. En el contexto de la comisión de un delito y estos sean requeridos mediante orden judicial por el tribunal competente en la materia.
De los derechos y deberes de los(as) titulares de los datosEl(la) titular podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados en la Ley Nº19.628, sobre Protección de la Vida Privada. En específico, podrá:
Solicitar información sobre los datos relativos a su persona.
Requerir que se modifiquen sus datos personales, cuando ellos no sean correctos o no estén actualizados, si correspondiere.
Solicitar la eliminación o cancelación de los datos entregados cuando así lo desee, en tanto hayan dejado de ser necesarios o pertinentes según la finalidad para la cual hubieran sido recabados o registrados.
El(la) usuario(a) titular registrado(a) en cualquier plataforma o sistema computacional del Comité se obliga a mantener en secreto, con el carácter de información confidencial y reservada, sus claves de acceso, contraseñas o datos similares, asignados para acceder a cualquiera de sus servicios, siendo responsable de daños y perjuicios de toda naturaleza derivados del mal uso de sus datos, realizado por sí mismo(a) o por terceros.
Uso de cookiesEl Comité utilizará cookies propias y de terceros (Google Analytics) para recoger información, analizar modelos de tráfico en nuestro sitio y compilar métricas, a fin de mejorar el contenido y facilitar el uso de los sitios, personalizando sus experiencias. No se almacenará información personal alguna en una cookie, ni podrán asociarse a una persona identificada o identificable.
Normativa relacionadaLey N°19.628, sobre Protección de la Vida Privada.
Decreto N°779, de 2000, del Ministerio de Justicia, que aprueba reglamento del registro de bancos de datos personales a cargo de organismos públicos.
Modificación de la PolíticaEl Comité se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. El uso de este portal de navegación (https://aprcurarrehue.cl/) tras la notificación o anuncio de eventuales modificaciones constituirá su aceptación de tales cambios. La presente Política de Privacidad de la Información y Datos Personales, no implica un acuerdo contractual entre los(as) titulares y el Comité, sino que cumple un fin exclusivamente informativo.
Incumplimiento de la PolíticaEl incumplimiento de alguna de las disposiciones de esta política dará lugar a la responsabilidad y eventuales sanciones de conformidad a los deberes y obligaciones que al (la) infractor(a) le corresponda.
Tratándose del incumplimiento por parte de una entidad externa o empresa que administre las bases de datos del Comité, se estará a las sanciones contenidas en el respectivo contrato. Lo anterior, será sin perjuicio de la responsabilidad civil y/o penal que en cada caso corresponda, y de lo establecido en el artículo 23 de la Ley N°19.628, sobre Protección de la Vida Privada.
Definiciones dentro de la PolíticaSeguridad de la Información: Conjunto de medidas preventivas y reactivas de las organizaciones y sistemas tecnológicos que permiten resguardar y proteger la información buscando mantener la confidencialidad, la disponibilidad e integridad de datos.
Confidencialidad (parte de la triada de la información): Garantizar que la información sea accedida solamente por las personas indicadas.
Integridad (parte de la triada de la información): Asegurar que la información no ha sido modificada en cualquiera de sus tres estados, esto es, en el almacenamiento, proceso o tránsito.
Disponibilidad (parte de la triada de la información): Mantener activo el acceso a la información necesaria a aquellas personas que deben tener acceso a la misma en el momento que sea necesario.
Datos personales: Aquellos relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables, de conformidad con lo dispuesto en la Ley N°19.628, sobre Protección de la Vida Privada.
Dato Estadístico: Dato que en su origen o como consecuencia de su tratamiento, no puede ser asociado a un(a) titular identificado(a) o identificable.
Titular: Persona natural a la que se refieren los datos de carácter personal, de conformidad con lo dispuesto en la Ley N°19.628, sobre Protección de la Vida Privada. Responsable de datos: Persona natural o jurídica privada, o el respectivo organismo público, a quien compete las decisiones relacionadas con el tratamiento de los datos de carácter personal, de conformidad con lo dispuesto en la Ley N°19.628, sobre Protección de la Vida Privada.
Plataforma o Sistema computacional: Sitios web del Comité https://aprcurarrehue.cl/ servicios web y MI APR.
Cookies: Pequeñas unidades de información que se almacenan de forma temporaria en el computador o dispositivo móvil.
EL SUBSITIO https://aprcurarrehue.cl/miapr/login.php ES UN SERVICIO EN LINEA PARA LOS USUARIOS DEL TERRITORIO DE CURARREHUE, región de Araucanía (IX), a los fines de realizar las consultas de los servicios de agua en relación al pago, consulta de deuda, y metodología de pago a través de la plataforma de pagos https://transbank.cl
Metodología de ingreso para el servicio de consulta en línea de cuenta del usuario MI APR https://aprcurarrehue.cl/miapr/login.phpEl subsitio https://aprcurarrehue.cl/miapr/login.php propone un método de identificación a través del uso del Rol Único Tributario (RUT), cuyo dato es obtenido por el Servicio de Impuestos Internos (Sii). Un método de autenticación donde el usuario debe introducir una contraseña y luego el usuario es AUTORIZADO dentro del servicio MI APR.
Para el caso de olvido de la clave (método de autenticación) el sistema redirecciona https://aprcurarrehue.cl/miapr/olvide_clave.php donde solicita el usuario (RUT) y correo electrónico -el correo electrónico es el que de manera presencial ante el Comité el usuario declara y dichos datos se encuentran en soporte papel-
Servicios MI APRSERVICIO DE CONSULTA DE SALDO, DE DEUDA Y DE PAGO EN LINEA. Si el usuario quiere realizar el pago en línea será redirigido al sitio de Transbank https://transbank.cl servicio web pay ofrecido y de titularidad de Transbank. La totalidad de los datos que el usuario ingresa al servicio de web pay de Transbank https://transbank.cl no son de responsabilidad del Comité.
Asimismo, el Comité no posee datos de las cuentas bancarias o cuentas digitales financieras del usuario.
El Comité no es responsable de las transacciones de pago en línea que realiza el usuario.
El Comité no comparte transacciones de ninguna especie con Transbank ni con el servicio de web pay de Transbank excepto la de redirección a su sitio https://transbank.cl.
Si el sitio https://transbank.cl es objeto de ataque y sus servicios se ven alterados, adulterados y/o corrompido, que provoque un daño a los usuarios que fueron redirigidos desde MI APR (https://aprcurarrehue.cl/miapr/login.php) el Comité no tendrá responsabilidad alguna respecto de los hechos acaecidos en el sitio https://transbank.cl, siendo exclusiva la responsabilidad por la pérdida sufrida por el usuario.
Responsabilidad de los datosEl titular de los datos es responsable de los mismos, por dicho motivo, en todo momento ante duda respecto de su tratamiento deberá comunicarse
PERSONALMENTE, TELEFONICAMENTE O POR CORREO ELECTRONICO A:Domicilio: Av. Bernardo O'Higgins Nº 826, Curarrehue, Chile
Teléfonos: OFICINA: (Fono Fax) 045-1971522; PRESIDENTE: 40714276;
ADMINISTRADOR: 42714278; OPERADOR: 42903335; OPERADOR: 42714277
Correo electrónico: info@aprcurarrehue.cl
